Attestra souhaite informer les producteurs des productions bovine, ovine et cervidé que le fournisseur d’identifiants Allflex éprouve actuellement des problèmes de production de commandes, ce qui occasionne des délais de livraison.
Depuis le 17 novembre dernier, à la suite d’une mise à jour de son système informatique, Allflex a redémarré sa production graduellement, mais n’a pas encore atteint une cadence de production optimale.
Bien que les délais occasionnés soient hors de notre contrôle, soyez assurés qu’Attestra suit de près la situation avec le fournisseur. Nos agents du Service à la clientèle mettent tout en œuvre pour offrir aux producteurs le meilleur service possible en attendant un retour à normale.
Il est à noter qu’en cas d’urgence, les producteurs peuvent communiquer avec un agent du Service à la clientèle pour effectuer une commande en inventaire (identifiants en réserve au bureau de Longueuil). Les commandes doivent être effectuées avant le 23 décembre en téléphonant au 1 866 270-4319, certaines règles sont cependant applicables :
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- Les jeux d’identifiants en réserve ne peuvent pas être vendus à l’unité, seuls des paquets de 10, de 30 ou de 50 jeux d’identifiants sont vendus;
- Seuls les identifiants avec marquage régulier sont disponibles;
- La quantité vendue par intervenant est limitée;
- Le délai de livraison sera d’environ 5 jours ouvrables.
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Nous vous remercions de votre compréhension.
