Attestra peut être fière de compter sur des ressources qui possèdent une grande expertise du système et travaillent au sein de l’organisation depuis de nombreuses années.
Chez Attestra, nos services sont avant tout rendus possibles grâce à nos collaborateurs, qui forment une équipe compétente et dévouée qui met tout en œuvre pour offrir une prestation de qualité. Nos experts conçoivent, développent et utilisent des systèmes et des outils adaptés, tout en faisant preuve de discernement et en valorisant la communication et le service personnalisé.
Direction générale
Projets et développement
Administration et finances
En poste depuis septembre 2011, elle est responsable de la gestion des opérations quotidiennes et de la supervision de l’équipe de direction.
La directrice générale s’efforce de maintenir les normes les plus élevées en matière de gestion des risques et de conformité réglementaire, tout en favorisant l’innovation et la pérennité de l’entreprise.
Sous sa supervision se trouve une petite équipe resserrée, hautement efficace et rigoureuse, qui assure le bon déroulement de tous les dossiers d’un point de vue logistique et administratif, et qui collabore efficacement à la circulation des communications.
Dans le cadre d’une transition planifiée et sous la supervision de la directrice générale, c’est à l’hiver 2026 qu’il s’est joint à l’équipe d’Attestra.
Le directeur général adjoint veille à la santé financière et opérationnelle de l’organisation en optimisant les ressources, en soutenant les directeurs et en mobilisant une équipe multidisciplinaire qui assure la qualité du service client et du développement des projets.
M. Mark Alexandre Allen-Lefebvre, membre de notre équipe depuis plus de 15 ans, a été directeur des technologies de l’information jusqu’en mars 2024. Il occupe désormais le poste de directeur des opérations et du développement des affaires.
Le directeur des opérations et du développement des affaires coordonne, en collaboration avec les directions concernées, la gestion matricielle des ressources des services de technologies de l’information, des projets et développement, du soutien technique et du service à la clientèle tout au long des phases de développement et de mise en service des solutions informatiques. Il travaille également avec la direction générale au développement des affaires de l’organisation.
Mme Vanessa Fontaine, directrice du Service à la clientèle (SAC), occupe ce poste depuis décembre 2021. La direction du SAC se divise en deux groupes : le Service à la clientèle (SAC) et le Soutien technique (ST).
La grande équipe du SAC compte parmis ses membres une cheffe d’équipe, une technicienne administrative, une agente principale ainsi que plusieurs agents de service à la clientèle.
Leur objectif commun est de répondre de façon optimale aux demandes des intervenants de SimpliTRACE et de Traces Québec.
À l’emploi d’Attestra depuis 2019, Mme Claudia Bérard occupe le poste de directrice du Service projets et développements depuis février 2022.
Les membres de cette équipe renouvelée sont engagés à faire évoluer nos façons de faire et sont pleinement investis dans la réussite de chaque projet. Nos chargés de projet maintiennent des relations d’affaires solides, et nos agents en assurance qualité assurent un suivi constant de la qualité des produits délivrés par l’organisation. Le partage d’informations et le respect mutuel sont des éléments essentiels qui unissent les membres de notre équipe.
M. Richard Pelletier est en poste chez Attestra depuis 2017.
Cette petite équipe évolue dans un environnement de travail ouvert et collaboratif, avec pour objectif constant l’amélioration de nos services. Ils veillent également au maintien de notre certification ISO 9001 grâce à des suivis et audits internes et externes, ainsi qu’à la gestion financière des différents projets. De plus, ils sont responsables de la préparation des rapports financiers qui seront présentés aux instances compétentes en cours d’année.
