Notre équipe

Attestra peut être fière de compter sur des ressources qui possèdent une grande expertise du système et travaillent au sein de l’organisation depuis de nombreuses années.

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L'équipe d'Attestra

Chez Attestra, nos services sont avant tout rendus possibles grâce à nos collaborateurs, qui forment une équipe compétente et dévouée qui met tout en œuvre pour offrir une prestation de qualité. Nos experts conçoivent, développent et utilisent des systèmes et des outils adaptés, tout en faisant preuve de discernement et en valorisant la communication et le service personnalisé.

Nos directions

Direction générale

Service à la clientèle et de soutien technique

Projets et développement

Services des technologies de l’information

Administration et finances

La Direction générale

Notre directrice générale, Mme Marie-Christine Talbot, est en poste depuis septembre 2011. Responsable de la gestion des opérations quotidiennes et de la supervision de l’équipe de direction, elle s’efforce de maintenir les normes les plus élevées en matière de gestion des risques et de conformité réglementaire, tout en favorisant l’innovation et la pérennité de l’entreprise.

Sous sa supervision se trouve une petite équipe resserrée, hautement efficace et rigoureuse, qui assure le bon déroulement de tous les dossiers d’un point de vue logistique et administratif, et qui collabore efficacement à la circulation des communications.

La Direction du Service à la clientèle

Mme Vanessa Fontaine, directrice du Service à la clientèle (SAC), occupe ce poste depuis décembre 2021. La direction du SAC se divise en deux groupes : le Service à la clientèle (SAC) et le Soutien technique (ST).

La grande équipe du SAC compte parmis ses membres une cheffe d’équipe, une technicienne administrative, une agente principale ainsi que plusieurs agents de service à la clientèle.

Leur objectif commun est de répondre de façon optimale aux demandes des intervenants de SimpliTRACE et de Traces Québec.

La Direction du Service projets et développement

À l’emploi d’Attestra depuis 2019, Mme Claudia Bérard occupe le poste de directrice du Service projets et développements depuis février 2022.

Les membres de notre équipe renouvelée sont engagés à faire évoluer nos façons de faire et sont pleinement investis dans la réussite de chaque projet. Nos chargés de projet maintiennent des relations d’affaires solides et notre équipe possède une expertise variée et complémentaire. Comme pour toute l’organisation, le partage d’informations et le respect mutuel sont des éléments essentiels qui unissent les membres de notre équipe.

La Direction des technologies de l’information

M. Mark Alexandre Allen-Lefebvre, avec nous depuis 15 ans, occupe le poste de directeur des technologies de l’information depuis 2018.

Cette équipe est composée de plusieurs experts spécialisés dans la gestion, les infrastructures, le développement et la maintenance des systèmes. Grâce à leur expertise diversifiée, nous sommes en mesure de fournir un soutien technique complet à vingt-sept applications différentes.

La Direction du Service administration et finances

Sous la direction de M. Richard Pelletier, en poste depuis 2017, cette équipe compte parmi elle des membres ayant respectivement 21 et 16 ans d’ancienneté.

Les membres de cette petite équipe évoluent dans un environnement de travail ouvert et collaboratif, avec pour objectif constant l’amélioration de nos services. Ils veillent également au maintien de notre certification ISO 9001 grâce à des suivis et audits internes et externes, ainsi qu’à la gestion financière des différents projets. De plus, ils sont responsables de la préparation des rapports financiers qui seront présentés aux instances compétentes en cours d’année.